Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я оплачивать повторно проезд?
Пригородный автобус не доехал до своей точки назначения из-за метели и возвращается обратно,соответсвенно я решила вернуться обратно на вокзал(автобус не покидала).Должна ли я оплачивать повторно проезд?
Нет, вы не должны оплачивать проезд повторно.
Согласно действующему законодательству РФ (ст. 23 Устава автомобильного транспорта), в случае прекращения поездки в пункт назначения по причинам, не зависящим от перевозчика (метель, поломка, перекрытие трассы), пассажир имеет четкие права:
Ваши права при прерывании рейса:
Возврат полной стоимости: Вы имеете право получить обратно полную стоимость билета, перевозки багажа и провоза ручной клади в пункте продажи билетов.
Бесплатный возврат: Если автобус возвращается в пункт отправления, перевозчик обязан доставить вас туда без взимания дополнительной платы. По сути, договор перевозки не был исполнен, так как услуга по доставке в пункт назначения не оказана.
Продолжение поездки: Вы имеете право воспользоваться следующим рейсом этого же перевозчика без доплаты, если он будет организован после улучшения погодных условий.
Что делать, если требуют оплату:
Ссылайтесь на закон: Сообщите водителю или кондуктору, что согласно ст. 23 Федерального закона № 259-ФЗ, при невозможности доставки пассажира в пункт назначения вы имеете право на возврат денег, а не на повторную оплату.
Сохраните билет: Это главное доказательство заключения договора перевозки.
Обратитесь в кассу: По возвращении на вокзал подойдите к администратору или в кассу для оформления возврата денежных средств за несостоявшуюся поездку.
Поскольку вы не покидали автобус и он возвращается в начальную точку из-за невозможности проехать, требование оплаты обратного пути незаконно.