Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

440 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
440 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Отказ в обмене, возврате товара

приобрел адаптер (блок питания ) для ноутбука. упаковка пластиковая, запаянная, одноразовая. разъем штекера не подошел. отказали в возврате (в 14-ти дневный период) по причине нарушенной упаковки. правомочно ли?

24 Февраля 2013, 16:16, вопрос №48543 Виталий, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Иванов Денис
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Отказ продавца неправомерен.

    - Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Про нарушенную упаковку в законе ничего нет.

    Пишите претензию, направляйте в адрес продавца регистрируемым способом.

    24 Февраля 2013, 16:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats