И можно ли подать жалобу, чтобы компания оплатила штраф?
Добрыый день! В Апреле месяце нам пришла квитанция за электроэнергию 3205,94 рубля. С апреля месяца мы подавали показания счетчика и вносили оплату согласно квитанции. На данный момент приходит квитанция с долгом. На вопрос откуда долг, отвечают, что в программе татэнергосбыт произошел сбой и они недосчитали 2118 рублей. Да, действительно, согласно квитанции они начислили не весь объем услуг. С нашей стороны всё было оплачено и передано в срок. На чьей стороне правда? Если это вина компании, не досчитали они, кто должен оплачивать недосчитанные услуги. И можно ли подать жалобу, чтобы компания оплатила штраф?
, Анастасия, г. Альметьевск