Здравствуйте, заблокировали карту МТС Деньги по 115 Пришел перевод на карту от онлайн казино, как быстро решить ситуацию и разблокировать или вывести деньги?

Здравствуйте, Анастасия!

1. Сбор доказательств. Вам нужны подтверждения, что деньги ваши и их источник — ваш же счет (История переводов в казино, переписка с поддержкой казино (если есть), Чеки/подтверждения от казино.

2.  Обращение в МТС Банк (преодоление «бота»): Говорите боту четко: «Оператор», «Специалист», «Живой оператор», «Блокировка счета 115-ФЗ». Обычно после таких фраз соединение переводят на человека.

3. Общение с банком. Спокойно и четко объясните: «На мою карту поступил возврат моих же средств, которые я ранее внес в онлайн-казино. Это не выигрыш, а возврат депозита.»
Спросите: «Какой именно список документов и в какой форме (электронной/бумажной) вам необходимо предоставить для проведения внутренней проверки и разблокировки?» У каждого банка свой регламент.
Предоставьте все собранные доказательства так, как вам укажут (например, отправить на специальный email службы безопасности).
Запросите номер обращения/заявки и ФИО сотрудника, если это возможно. Успех во многом зависит от четкости и убедительности собранных вами доказательств.

Для получения развернутой персональной консультации с анализом ваших бумаг и выработкой четкого плана действий вы можете обратиться в мой чат. Там мы сможем все детально обсудить в удобном для вас формате.

Буду рад помочь вам окончательно решить этот вопрос.

Если информация из этого краткого ответа уже была полезна, вы можете поддержать мою работу, воспользовавшись кнопкой ниже.

Ссылка для поддержки:https://pravoved.ru/lawyer/128...

С уважением, Бакшанов Николай, юрист.