Assalomu alaykum amino ilovasida meni royhatdan chiqaribdi yana qanday usulda royhatga qayta qoʻshilaolaman

Добрый день. Оплатила обучение на платформе Get Cours в «Школе» online.numerolog-yana.ru К обучению не приступила. Оплата в рассрочку от Банка прошла 01.12.25. 04.12.25 Обратилась в «школу» об отмене обучения и возврате оплаты в Банк. Руководитель объявила что вернуть всю сумму не может. т.к она оплачивает проценты. Оплачено 82170 руб. возврат 73450 руб. Имеет ли право школа снимать проценты за неоказанные услуги? Как правильно написать претензию.