Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

352 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
352 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

При погашении кредита досрочно, не пересчитывают проценты и не предоставляют справку о погашении

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Оформила кредит в Сбербанке 06.02.2014г., решила погасить его через программу рефинансирования кредитов через Ханты-Мансийский банк. 20.06.2014г. в Сбербанке внесла сумму задолженности, они мне посчитали проценты до 06.07.2014 т.е. до следующего платежа. И справку о погашении кредита тоже не дают, уповают на то что у них все автоматически, и пока не пройдет списание 06.07.2014 ни какую справку не дадут. А мне нужна эта справка так как в Ханты-Мансийский банк мне нужно предоставить подтверждающий документ о погашении кредита до 30.06.2014. Как быть в данной ситуации? Разговаривала с руководителем отделения сбербанка, меня мягко говоря послали ждать 06.07.2014г.

21 Июня 2014, 12:51, вопрос №481403 Мария Валерьевна, г. Муравленко
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 519 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Каверинская Светлана
    Каверинская Светлана
    Юрист, г. Москва
    • 2058ответов
    • 943отзыва

    Здравствуйте Мария Валерьевна, 

    практика показала, что именно так в этом банке и происходит взаимодействие не только с клиентами, но и между отделениями. Информация в смс -сообщениях расходится с данными в личном кабинете на сайте и в отделении банка.

    Рекомендую Вам одновременно направить запросы:

    —  на сайте Банка, 

    — заказным письмом с уведомлением о вручении

    — непосредственно в отделение Банка где брали кредит под роспись сотрудника банка

    Наберитесь терпения, но этот вопрос решается не быстро.

    21 Июня 2014, 14:15
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats