Управляющая компания отказывается вскрывать квартиру и умтронять течь, затоплено 3 этажа

Здравствуйте.

Ситуация чрезвычайная, и позиция управляющей компании неправомерна. 

Управляющая компания обязана вскрыть квартиру, потому что стояк отопления — это общее имущество всего дома, а не личная собственность жильцов.
По закону именно УК отвечает за такие трубы и обязана срочно устранять аварии, даже если для этого нужно вскрыть квартиру. Отказываться не имеют права, особенно когда уже затапливает другие этажи.

Управляющая компания имеет право вскрыть квартиру без согласия собственника, если произошла авария.
Когда прорвало стояк и затапливает дом, УК не просто может — она обязана действовать.

В такой ситуации УК вправе:
– вскрыть квартиру (обычно в присутствии полиции или представителей администрации);
– составить акт вскрытия;
– устранить течь;
– принять меры, чтобы имущество в квартире не пострадало.

Закон исходит из простого принципа: спасти людей, дом и соседние квартиры важнее, чем формальное согласие собственника, если речь идёт об аварии.

Поэтому ссылки на «нет согласия — не вскрываем» в такой ситуации — незаконны.

Необходимо:

1.Вызвать аварийную службу

Зафиксировать вызов (запись разговора, номер заявки);

Требовать незамедлительного устранения аварии.

2. Вызвать полицию

Сообщить:

«Произошла авария стояка отопления (общее имущество), управляющая компания отказывается вскрывать квартиру, затоплено три этажа, требуется вскрытие в присутствии полиции».

3. Зафиксировать ущерб

Фото/видео течи, затопления; Акт о заливе (если УК отказывается — самостоятельный акт с соседями).

Если УК продолжает отказываться

Срочные жалобы: Госжилинспекция (через Госуслуги) — аварийная ситуация; Прокуратура — бездействие УК; Администрация города (если квартира изъята).

Кто будет платить за ущерб

Ответственность несёт:

Управляющая компания, если: знала об аварии; имела возможность вскрыть квартиру; не приняла мер.