Обязаны они дать военный билет?

внук отслужил по контракту т.е. выполнял боевые задачи в зоне специальной военной операции , на территории Луганской и Херсонской области, ДНР 6 месяцев. на срочной службе не был. т.к. в военкомате предлагали подписать контракт, что они и сделали. Военный билет не выдают уже 2 месяца, дали какую то бумажку. Обязаны они дать военный билет? Спасибо.