Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть товар в магазин
купили электропечь. в магазине ее проверили только на нагрев не выставляя максимальную температуру и полный нагрев. сегодня же мы дома попробовали ее к использованию (пекли пирог). выяснилось что температура выставляется только со 100 градусов, а не с 50 как указано в техпаспорте, соответственно максимальная температура выпечки (350) на практике ниже указанной..
Александр, добрый день!
Если 15 дней с момента продажи не прошло, вы вправе вернуть товар с любым недостатком.
По истечении 15 дней, только с существенным.
Ст 18 Закона о защите прав потребителей:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь в магазин с претензии и требованием возврата денежных средств в течение 10 дней по ст 22 Закона о защите прав потребителей.
На 2ом экземпляре поставьте штамп о принятии и дату.
С уважением,
Сунятуллин Рушан