Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При очередной типовой транзакции с личного счета на бирже Байбит, денежные средства не дошли до адресата, а именно моего личного счета на бирже Битмарт
При очередной типовой транзакции с личного счета на бирже Байбит, денежные средства не дошли до адресата, а именно моего личного счета на бирже Битмарт. На запрос о возврате денежных средств, Байбит отвечает ссылкой на неизвестный мне адрес в блокчейне (мост между биржами) на котором якобы зависли мои деньги. На следующий мой запрос о нарушении Байбитом пункта 7.4 пользовательского соглашения, биржа ответила о том чтобы я обращался в полицию, полиция на это разводит руками и поясняет что без представителя Байбит на территории РФ они бессильны.
Добрый день, Михаил!
В вашей ситуации с зависшими средствами при переводе между криптовалютными биржами можно выделить несколько юридических аспектов:
1. **Правовой статус криптовалют в РФ**:
Согласно Федеральному закону от 31.07.2020 N 259-ФЗ «О цифровых финансовых активах», криптовалюта признается имуществом, но не является законным платежным средством на территории РФ. Это усложняет защиту ваших прав.
2. **Юрисдикция и применимое право**:
Иностранные криптобиржи (Bybit, BitMart) не имеют представительств в России и работают по законодательству других стран. Это создает сложности в применении российского права к вашему случаю.
3. **Возможные действия**:
— Продолжайте коммуникацию с технической поддержкой Bybit, требуя подробного объяснения ситуации с «мостом» между биржами
— Обратитесь в техподдержку BitMart с запросом о возможности идентификации и возврата транзакции
— Подготовьте заявление в Роскомнадзор о нарушении прав потребителя цифровых услуг
4. **Обращение в правоохранительные органы**:
Несмотря на сложности, вы можете подать заявление в полицию по ст. 159 УК РФ (мошенничество) или в Следственный комитет. Хотя расследование будет затруднено, это создаст официальную фиксацию инцидента.
5. **Международная защита прав**:
Теоретически возможно обращение в регулирующие органы страны регистрации биржи, но это сложный и затратный процесс с неопределенным результатом.
Рекомендую собрать и сохранить все доказательства: скриншоты транзакций, переписку с поддержкой, пользовательское соглашение Bybit (особенно пункт 7.4, на который вы ссылаетесь).
К сожалению, в российской судебной практике пока мало успешных прецедентов по возврату криптовалютных активов в подобных ситуациях, но правовое поле в этой области постепенно формируется.
Удачи в делах!