Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
При обслуживании авто у дилера на ТО-1 пробег 15тыс обнаружили порваны пыльники передних стоек
Здравствуйте у меня такая ситуация. Купил у официального дилера Чанган цс 35 плюс. При обслуживании авто у дилера на ТО-1 пробег 15тыс обнаружили порваны пыльники передних стоек. Дилер отказал замена пыльников по гарантии, ссылаясь на серверную книжку там пункт 21 пыльники на гарантию на входят. Но гарантия на детали и элементы подвески есть 1год или 20 тьс. км. Вопрос какие шансы выиграть в суде если не устранять
Здравствуйте. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (актуально на 2025 г., ст. 18–19), дилер обязан устранить недостатки автомобиля в гарантийный срок (минимум 2 года), если они не вызваны вашими действиями. Пыльники стоек — часть подвески, и если дефект заводской (не механическое повреждение), гарантия (1 год/20 тыс. км по книжке) применима, несмотря на п. 21. Шансы в суде — 50–70%, если экспертиза подтвердит брак; иначе суд учтет аргументы дилера.
Что делать:
1) Напишите претензию дилеру с требованием ремонта (срок 10 дней).
2) При отказе — независимая экспертиза (за счет дилера, если выиграете).
3) Подайте в суд по месту жительства (госпошлина не платится).
Риски самостоятельных действий: ошибки в документах, пропуск сроков, что ослабит позицию
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)
