8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

В какой-то момент приходит в приложении банка приходит сообщение о том что найден новый счет и он выставлен

Здравствуйте, вопрос заключается в следующем, три месяца назад был заключен новый договор с новой управляющей компанией. Во всех квитанциях она уже значится как действующая и соответственно оплата за все коммунальные услуги идут непосредственно к ним.

В какой-то момент приходит в приложении банка приходит сообщение о том что найден новый счет и он выставлен, уже бывшей управляющей компанией, при этом описание услуги значится как "коммунальные услуги", сумма смешная 18 рублей 00 коп.(обычно в квитанциях виды поставляемых услуг и начисления перечисляются подробно). В бумажном формате квитанции не присланы, не понятно что за услуга и почему они выставляют счета уже не имея отношения к нам. Речь идет о многоквартирном доме в котором зарегистрирована и проживает моя мама, т.к она с современными технологиями не ладит и находится на расстоянии я не могу лично обратится в эту компанию для получения разъяснений. Оплату всех квитанций она производила через почтовое отделение и по факту наличия самой квитанции, а тут счет есть, квитанции нет.

Обнаружила я это все в тот момент когда она у меня в гостях была и я проверяла ее телефон

обновляя кое-какие приложения, зашла в приложение ее банка привязанного к карте(оно у нее есть, а вот пользоваться им она не умеет), нашла этот счет, понятно что он не оплачен. Я не понимаю что со всем этим делать.

Показать полностью
, Дарья, г. Омск
Иван Яковец
Иван Яковец
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Дарья!

По вашей ситуации с выставлением счета бывшей управляющей компанией:

1. Согласно ст. 162 Жилищного кодекса РФ, при смене управляющей компании предыдущая УК обязана передать техническую документацию и иные связанные с управлением домом документы новой компании. При этом прекращаются и договорные отношения с собственниками.

2. Однако бывшая УК имеет право выставить счет за услуги, которые были оказаны до момента расторжения договора, но не были оплачены. Это может быть:
— перерасчет за ранее оказанные услуги
— задолженность, выявленная при сверке
— корректировка по показаниям приборов учета

3. Для выяснения причины начисления вы можете:
— Направить письменный запрос в бывшую УК (через почту России с уведомлением)
— Запросить детализацию начисления через ГИС ЖКХ (если УК подключена к системе)
— Обратиться в Государственную жилищную инспекцию с жалобой на необоснованное начисление

4. Согласно п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ №354), плата за коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, которые должны содержать:
— расчет размера платы
— сведения об исполнителе услуг
— виды предоставленных услуг
— период, за который производится начисление

5. Отсутствие бумажной квитанции с детализацией при наличии выставленного счета в системе банка может свидетельствовать о нарушении порядка предоставления платежных документов.

Рекомендую:
1. Не оплачивать счет до выяснения его обоснованности
2. Запросить у бывшей УК письменное разъяснение о причинах начисления
3. Если сумма действительно является задолженностью за ранее оказанные услуги, ее необходимо будет оплатить во избежание начисления пени

Удачи в делах!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Что будет если я не смогу предоставить справки о доходах?
Здравствуйте. Я оформил кредитные каникулы в МФО и есть вопрос по ним. Что будет если я не смогу предоставить справки о доходах? Я работаю неофициально.нет как такого конкретного дохода. Каникулы уже начались ( в личном кабинете отображается). Вопрос собственно в том что какие последствия могут и быть и как их избежать
, вопрос №4749987, Клиент, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Военное право
И есть ли возможность, что его изымут, если я недавно родила второго ребенка?
Здравствуйте! Я медик, у меня есть мобилизационное предписание. Могу ли я с ним выехать за границу? Может быть есть какие-то варианты для этого? И есть ли возможность, что его изымут, если я недавно родила второго ребенка?
, вопрос №4749939, Кристина, г. Москва
Исполнительное производство
И почему не перечислены в СПИ и (или) не сообщено СПИ о наличии таких средств?
В июле 2025 поступило исполнительное производство в (ПАО) ВТБ. На счете было порядка 30000,00 (тридцать тысяч) рублей - их полностью списали и на счете стало 0,00 (ноль) рублей. На письменные просьбы (от 30 июля, 04 и 14 августа) судебным приставам, о том что им должны были поступить денежные средства от ВТБ - никакой реакции? Обращение в банк ВТБ - все сотрудники клятвенно утверждали что данную сумму надо искать у судебных приставов. В конце августа (29 числа) 2025г. все исполнительные производства были погашены благодаря перечислениям с заработной платы от предприятия. 20 сентября обратился в прокуратуру для разъяснения, куда делись деньги с расчетного счета? Поскольку прокуратура не контролирует деятельность Банков - жалоба была перенаправлена в Центра-Банк, а от него спущено в Банк ВТБ. В ответе от банка втб меня смущает их формулировка, привожу дословно "Если код вида дохода не указан, то средства не могут быть идентифицированы как являющиеся доходами, в отношении которых не может быть обращено взыскание. В таком случае Банк обязан, согласно законодательству, произвести взыскание на основании исполнительного документа. Денежные средства, заблокированные Банком под исполнительное производство на общую сумму 32295,95 руб., поступали на счет 40817810****0494 без указания кода вида дохода. Перечисление денег в ФССП Банком не производилось." Что значит средства заблокированы, если у них нет ни одного кода согласно статьи 101ФЗ №229? И почему не перечислены в СПИ и (или) не сообщено СПИ о наличии таких средств? 15 октября 2025 года был снята блокировка (оперативно сработали СПИ, пока я их не пнул в начале октября) и деньги чудесным образом появились на счете. При желании могу прикрепить письмо-ответ ВТБ.
, вопрос №4749677, Алексей, г. Томск
Гражданское право
Можно ли что-то сделать до того, как я его совершу?
Здравствуйте. Я женщина абсолютно семейная, психологически кавказского типажа(не национальности, т.е. муж главный, подчиняюсь мужу и т.д. для меня не нормально в принципе никакое взаимодействие с чужими мне мужчинами, то есть, я не пойду даже к врачу мужчине и т.д.). Со мной познакомился парень, подстраивался под меня, собирался вместе со мной жить, спрашивал, хочу ли я детей и тд - короче, вошел в доверие и притворился, что имеет еотмне серьезные намерения. При этом общались мы очень близко, даже слишком, потому что я сама по себе человек искренний, глубокий и т.д. Когда я ответила ему взаимностью, он меня отверг со словами, сто я "непривлекательная, как девушка девушка", а жить он со мной собирался дружески и прочий бред. При этом он хотел продолжать общаться, говоря, что я его "самый близкий друг", что он общался "как ребенок". Получается, что я попала в зависимость от чужого мне мужчины. Со мной установил близкие отношения не мой муж. Тк он во всем случившемся обвинил меня - типа это я его не так поняла(это конечно бред, тк он манипулятор, скорее всего человек с НРЛ нарцисстичеаким расстройством личности, также с его стороны есть и другие случаи подобного отношения к женщинам) - из-за того, что я поверила, что виновата я, а не он - он этим как полностью подавил мне личность - я перестала понимать, что я женского пола, тк я "непривлекательная как женщина женщина", у меня нечто похожее на деперсонализацию. Я оказалась полностью подавлена чужим мне мужчиной, с которым я не состою ни в каких отношениях. При этом никакую "самую близкую дружбу" он, естественно, прекращать не желает, он игнорирует, газлайтит и тд, что угодно, лишь бы оставлять меня в зависимом насильственном от него положении. Из-за того, что он подавил мне личность, я перестала понимать, какого я пола - во мне перестали видеть женщину. Это лишь малая часть - далее, ко мне стали постоянно относится как к мясу, как к простит*тке, как к легкой добыче - моя жизнь превратилась в криминальный ад, когда я только и делаю, что избегаю смерти, меня пытались и похитить и что только не пытались сделать. В подавленном им состоянии психики я не могу не дать отпор - у меня как полностью отсутствует личность и реакция на стресс никакая не происходит, холодность эмоций, я не реагирую на опасность, тк не понимаю, кто я. Все это происходит потому, что я как бы принадлежу этому мужику. Это чужой мне мужик. Таким образом, меня годами просто пытаются то убить, то изнасиловать, меня везде травят в интернете, я будучи абсолютно на 100% приличной женщиной, которая никогда в жизни даже не материлась, никогда никому не разбивала сердце, вообще очень была ангельски хорошим человеком, при этом я была очень женственной и я всегда сильно нравилась мужчина - я оказалась лишена замужества, материнства, личной жизни. Я пыталась покончить с собой. Каждый раз, когда со мной происходило что-то ужасное - я писала оскорбительные вещи этому мужику в интернете и смс - на что он стал заваливать полицию заявлениями. Он натравил на меня ментов. Они пришли и выбивали мне дверь. Меня бы реально мент избил, если бы я - уже привыкшая к аду - не вела бы себя, как психопатка, без малейшего намека на то, чтобы позволить себе почувствовать страх. Далее, я просила в интернете помочь мужчине с этим - мое сообщение увидел какой-то гей с москвы(этот парень тоже с москвы), он с ним связался, он видимо этому гею понравился, геем этим он также стал манипулировать, дав ему недвусмысленно понять, что он би(это не так) - и гей бросился меня травить, он стал распространять просто дичайшую грязь с моим номером телефона, от которой бы меня реально УБИЛИ. Потом он посоветовался с адвокатом и испугался, что его привлекут за распространение моего номера тф. Далее, они стали пытаться упечь меня в дурку. Могу ли я как-то доказать доведение до психического расстройства? Считается ли то, что у меня типаж женщины, принадлежащей мужу - зависимым положением ? Насколько я читала, доведение до псих. р-р возможно только в зависимом положении. Я живу в другом городе, в аду, полностью лишенная полноценной жизни, как раб, принадлежащий чужому мне мужику. Я не могу найти никакой помощи. Меня травили даже на б17 психологи, я не смогла найти никакой помощи за годы. Я очень очень очень устала. Как я выжила вообще, пожалуй глупый вопрос - но я должна избавиться от власти надо мной этого человека. Потому что он все выставляет так, словно я "какая-то прилипшая к нему простит*тка". Полное нарушение семейных ценностей, традиционных. Вместо тоо, чтобы защищать меня от мужика - защищают его о меня. При этом, я настолько запугана за любые проявление женственности у себя - что я стараюсь вообще "не дышать", вести себя как мудик, как зэк. Что можно сделать в этой ситуации, пока я не совершила суицид? Можно ли что-то сделать до того, как я его совершу?
, вопрос №4749044, Алина, г. Москва
Дата обновления страницы 11.11.2025