Во время телефонных споров, мной был предложен вариант вернуть 20 000 и забыть про этот вопрос, заказчику

Во время телефонных споров, мной был предложен вариант вернуть 20 000 и забыть про этот вопрос, заказчику

Ко мне обратился заказчик, которому в срочном порядке потребовалось изготовить деталь по образцу, в пятницу он приехал передал деталь, никаких чертежей, технического задания и т.п. у заказчика не было, из-за это вариант работы по безналичному расчету был отклонен и было предложено выполнить деталь по образцу, но при оплате переводом на карту.

Заказчик внес аванс, передал коробку со сломанной деталью и через 3 дня получил новую деталь, после чего он оплатил остатки, далее был обнаружен недостаток, который я устранил за дополнительную плату т.к. в срочном порядке.

Спустя 4 дня после получения исправленной детали и окончательного расчета, заказчик установил деталь в механизм и механизм не работает, причиной, по утверждению заказчика, является то, то на оригинальной детали должно быть 54 зуба, а выполнено 53. Как утверждает заказчик этот зуб лежал в коробке, но ни я, ни мастер по изготовлению детали не видели этот зуб. В переписке заказчик изначально скидывал фото детали где четко видно, что на детали 53 зуба. После устранения дефекта, я 3 раза спросил заказчика все ли в порядке с зубом шестерни и нет ли проблем, на что был устный ответ, что все в порядке. Так же учитывая особенность шестерни (она полуосью) крайние 2-3 зуба не принимают участие в работе т.к. использование крайних зубов может допустить перескок и механизм не будет работать вовсе.

Во время телефонных споров, мной был предложен вариант вернуть 20 000 и забыть про этот вопрос, заказчику принципиально 22.500, так же мной был предложен вариант изготовить новую деталь, но заказчик предоставит чертежи. Заказчик предъявлял претензии в праздничные дни и мной было это учтено при объяснение почему деталь не может быть переделана.

Прошу помочь составить ответ на претензию.