Денежные средства сняты и счет закрыт, на котором на дату смерти имелись денежные средства, они переведены на другой счёт сына и сняты

14.07.2025 мной была в полном объёме погашена задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг по лицевому счёту, указанному в судебном приказе № 2-1385/2025-58, выданному мировым судом судебного участка №58 Санкт-Петербурга по заявлению ПАО «ТГК-1». После оплаты я связался с представителями ПАО «ТГК-1», чтобы уточнить состояние счёта и убедиться в отсутствии задолженности. Сотрудники компании подтвердили, что долг полностью погашен, и сообщили, что документы по делу будут отозваны. Однако 30.10.2025 ПАО «ТГК-1» направило судебный приказ в ПАО «Сбербанк России», в результате чего были арестованы банковские счета всех лиц, указанных в приказе, включая зарплатные. С банковских счетов были произведены списания денежных средств, несмотря на то, что задолженность была полностью погашена ещё 14.07.2025. Все списанные поверх деньги уже появились в личном кабинете тгк-1 как переплата. В тот же день, 30.10.2025, я повторно связался с представителями ПАО «ТГК-1» по телефону, где мне сообщили, что рассмотрение моего вопроса и возможный отзыв исполнительного документа может занять до 30 дней. По телефону ничего не говорят толком. На претензии отписки. Куда можно обратиться и как правильно это сделать, чтоб максимально быстро решить вопрос?

Искала на hh. ru работу "Менеджер маркетплейсов". "Нашла" только девушка написала, что по данной вакансии нет мест и дала контакты, указав что тоже можно заработать. Я решила узнать. Далее открыла брокерский счёт, прошла верификацию. Вложила 10 000 руб. С 29.09 по 28.10 открывали сделки с помощью аналитика. Созвонивались через приложение Gem Space. "Qick" - так называлось приложение, где открывали сделки. 10000 - этого было мало и они( аналитик, затем его помощник) попросили ещё добавить 10000, чтоб зарабатывать больше. Как они объясняли- 80% дохода я беру себе, 20%- перевожу им. Я сказала, что у меня нет возможности пополнить счет, на что они предложили его закрыть и открыть вновь, когда будет финансовая возможность. Далее со мной стал работать другой человек, чтоб закрыть счёт. Он ничего не объясняя диктовал мне что делать с демонстрацией экрана Нужно было отменить кредитное плечо. До этого мне никто ничего не объяснял. Получилось так, что под руководством этого человека я открыла дебетовые счет в ОТП банке, попыталась туда перевести деньги в размере 100.000 т. р с кредитной карты. Банк не дал сделать перевод и всë заблокировали. Я просила объяснить для чего я это делаю, мне объяснили, что это нужно для синхронизации и товарооборота. Я ничего не понимаю, просила объяснить простым языком на что получила ответ: "Какой смысл в понимании если вы все равно будете делать все со мной?". В банке, когда делала разблокировку и заказ новой карты, я ничего не сказала про эту историю. Человек, который работал со мной сказал, что если в банке узнают то заморозят все счета надолго. Так же он сообщил, что если счет останется не закрытым, то будут капать проценты. Я боюсь с ними дальше общаться, потому что не понимаю ничего и не знаю что будет с моими деньгами. Помогите, пожалуйста, что делать дальше и как быть в такой ситуации? Что делать с этим счëтом? Самостоятельно я сделать ничего не смогу. Первый скриншот- это мы сделали с человеком, который мне помогает закрыть счёт, раньше этого ( то что на фото) не было. Второй скрин - это тот счёт, с которым я работала. Помогите, пожалуйста, разобраться.