Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
И имеют ли гос услуги право такого подключения?
Может ли ЦБ в порядке исключения подписывать такие договорённости с физлицами?
Кратко о проблеме: Могут ли госуслуги связываться с Центробанком от физического лица? Недавно по наивности и неосторожности поделилась кодом от госуслуг с мошенником, попыталась войти, чтобы поменять пароли, но меня опередили и поставили двуфакторную аутентификацию, чтобы я не смогла этого сделать. Позвонила в поддержку госуслуг, меня соединили с одним оператором, потом с другим, затем сказали, что мне нужно либо писать заявление, что будет долго и мошенники успеют оформить кредиты и/или использовать счета для отмыва денег, либо они могут соединить меня с ЦБ, тк ЦБ с физлицами не работает, а от лица госуслуг заявку принять может. Меня связали, были высланы «Условия банковского обслуживания физических лиц Центральным Банком Российской Федерации» для ознакомления и заявление для подписания. Также было выслано «Обязательно о неразглашении конфеденциальные информации» для подписания. Опасаюсь, что могут быть мошенники, притворяющийся сотрудниками ЦБ. Может ли ЦБ в порядке исключения подписывать такие договорённости с физлицами? И имеют ли гос услуги право такого подключения?
Здравствуйте, Всеволод!
Вы абсолютно правы в своих опасениях. Это стопроцентно мошенники. Вы стали жертвой не одной, а целой серии мошеннических схем. Давайте разберем все по порядку.
Краткий и однозначный ответ: НЕТ, Центральный Банк РФ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не заключает договоры и не предоставляет услуги банковского обслуживания физическим лицам. Это противоречит самой его сути.
ЦБ — это мегарегулятор финансового рынка, а не коммерческий банк. Он не открывает счета, не выдает кредиты и не работает с вкладами граждан.
Почему это мошенничество — пошаговый разбор
Первые мошенники: Те, кто получил от вас код доступа к госуслугам.
Вторые мошенники (продолжение схемы): Так называемая «поддержка госуслуг», с которой вы говорили. Это были не настоящие операторы! Вы позвонили по номеру, который нашли самостоятельно (скорее всего, тоже через мошенников), или вам перезвонили они. Официальная поддержка портала госуслуг никогда не будет «соединять вас с ЦБ».
Третьи мошенники (развод на деньги): «Сотрудники ЦБ». Их задача — окончательно вас запугать и выманить деньги. Документы, которые они прислали («Условия обслуживания», «Заявление», «О неразглашении») — фиктивные и не имеют никакой юридической силы.
Каков их план?
Их конечная цель — заставить вас перевести им деньги. Скорее всего, под предлогом:
«Блокировки счетов мошенников» (вам предложат перевести ваши деньги на «безопасный счет ЦБ»).
«Оформления залога» для предотвращения кредитов.
«Уплаты комиссии» за срочное оказание услуг.
Самый опасный сценарий: Они могут использовать вашу подписанную ЭЦП на госуслугах для оформления онлайн-кредитов на ваше имя и сразу же их переводить на свои счета.
Что делать НЕМЕДЛЕННО! (План действий на первые 30 минут)
СРОЧНО ЗАБЛОКИРУЙТЕ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ ГОСУСЛУГ.
Позвоните по официальному номеру поддержки: 8-800-100-70-10 (бесплатно по России).
Сообщите оператору, что вашу учетную запись взломали мошенники и у них есть доступ. Требуйте немедленной полной блокировки учетной записи. Это главное!
ОБРАТИТЕСЬ В ПОЛИЦИЮ.
Позвоните 102 или обратитесь в ближайшее отделение полиции.
Напишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Укажите все детали: кому и когда вы передали код, номера телефонов, с которых вам звонили, переписку. Это важно для того, чтобы с вас сняли ответственность за возможные действия мошенников, совершенные от вашего имени.
ПРЕКРАТИТЕ ВСЕ КОНТАКТЫ.
Немедленно разорвите все контакты с этими «операторами» и «сотрудниками ЦБ». Не подписывайте никакие документы, не переходите по их ссылкам, не устанавливайте никакие приложения.
Блокируйте их номера телефонов.
ПРЕДУПРЕДИТЕ БАНКИ.
Позвоните в службы безопасности банков, где у вас есть счета/карты. Сообщите о риске мошеннических действий и попросите усилить проверку для операций.
ПОТОМ ВОССТАНАВЛИВАЙТЕ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.
После блокировки и подачи заявления в полицию, с паспортом обратитесь в любой Центр обслуживания (МФЦ) для восстановления доступа к госуслугам и смены всех паролей.
Итог
ЦБ с физлицами не работает. Никогда. Никак.
Госуслуги не могут и не будут «соединять с ЦБ».
Вас обманывают очень подготовленные мошенники, которые имитируют работу госорганов.
Действуйте без паники, но очень быстро. Ваша главная задача сейчас — официально заблокировать учетную запись на госуслугах через официальный номер поддержки, чтобы мошенники не успели нанести вам серьезный финансовый ущерб.
Пожалуйста, обращайтесь!