Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат от покупателя
Здравствуйте,
на прошлой неделе покупатель принес в наш магазин товар для возврата, хочет вернуть за него денежные средства.
Этим товаром оказалась мужская толстовка, у которой с внутренней стороны ворсинистый материал.
Товар без этикетки. По внешнему виду сразу видно, что его носили и не раз. Этого покупатель и не отрицает. Его претензия состоит в том, что "с изнаночной стороны лезет пух, который портит вещи".
Как поступить в этой ситуации? Ведь это не производственный брак, а свойство данного материала.
, Алёна, г. Великий Новгород
Сергей Коливанов
Если подаст письменную претензию, ответьте ему же письменно, что-де, так и так, вылезание пуха не является недостатком товара. Основаниия для возврата или замены нет.
Пусть хоть в какие суда ходит — ничего не добъётся.
Похожие вопросы
Друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают
друг набрал корзину товаров и пошёл на кассу самостоятельного обслуживания, а я оплатил самый дешовый товар и ушел
что будет покупателю и что будет человеку который оплачивал, если их поймают
Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?
Являюсь собственником квартиры и планирую ее продать. Нашел покупателя. Покупатель помимо стандартного пакета правоустанавливающих документов требует с меня справки о том что я не состою на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансерах. Утверждает что в соответствии с законодательством наличие этих справок обязательно.
Подскажите пожалуйста правомерно ли такое требование покупателя и какими нормами законодательства оно регламентируется?
Чем это чревато для покупателя?
Добрый день! Продавец машины предлагает указать в договоре сумму меньше, чем фактически получит. Чем это чревато для покупателя?
Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я работаю по природе, выполняю не большие задания, и приключилась такая история, что мне нужно было выложить объявление на авито, продавец сказал, что товар оригинал.
Покупатели встречались именно с продавцом , оплачивали именно ему.
Потом они узнают, что товар копия, и грозят обратиться в суд. Если я не верну деньги, но моя задача была только связывать Покупателя с продавцом.
Что делать в данной ситуации?
Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?
Добрый день! Меня зовут Валентина. Вопрос по защите прав потребителя.25 марта я купила на валберисе робот мойщик окон. Робот оказался бракованный(сбой программы, работает не корректно).Стоимость товара 6300=. С 26 марта веду переписку с продавцом,создавала заявку на возврат, отправляла видео.Заявку отклонили,вернуть деньги или поменять товар не собираються.Хочу подать в суд.О продавце известно только фамилия и ИНН. Какова вероятность того что я смогу через суд добиться возврата своих средст?