Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

96 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
96 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Разбитый товар по почте. Кто отвечает? Почта или продавец?

Здравствуйте! Можно ли привлечь к ответственности продавца, который отправил мне товар почтой, а тот при этом пришел разбитый.? при этом я не был предупрежден о полной стоимости, т. к. именно с меня взяли плату за почтовый перевод. Спасибо.

04 Июня 2014, 17:43, вопрос №468762 Евгений, г. Волгоград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 826 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сальников Алексей

    Приветствую Вас Евгений!

    К сожалению в данной ситуации возместить ущерб будет практически невозможно в связи с наличием нескольких фактов:

    1. При получении посылки на почте Вы расписались в уведомлении о получении, что вы получили посылку в исправном состоянии и никаких претензий к почте России не имеете. Данное обстоятельство лишает Вас возможности предъявить требования о возмещении ущерба к почте (а в данном инциденте на 99% виновата именно почта);

    2. Доказать что в посылку был упакован уже разбитый товар так же не представляется возможным. Ни свидетелей ни иных доказательств, а продавец будет естественно настаивать, что отсылал нормальный товар.

    Вывод: при получении посылок на почте, если вы видите, что упаковка имеет видимые повреждения — произведите видеозапись вскрытия посылки прямо на почте, не подписывайте уведомление о получении посылки и составляйте на месте акт вскрытия в котором должен расписаться либо сотрудник почты, либо любой рядом стоящий свидетель.

    С уважением А.Э.С.

    04 Июня 2014, 21:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    как раз таки вскрыл посылку я на почте, там же составили акт.. только сотрудники почты заявили, что ответственность лежит на отправителе, т. к. он "не уведомил о хрупкости посылки и выбрал не правильную упаковку" - это дословно)

    05 Июня 2014, 06:42

Похожие вопросы

stats