Как отменить случайную подписку и вернуть списанные деньги?
Я подключил подписку случайно и списали деньги, я хочу свои деньги обратно и отменить подписку!
, Рамзан, г. Волгоград
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте!
Да, вернуть деньги за случайно купленную подписку возможно, если вы не пользовались услугой. Следует подать заявку на возврат средств, так как это считается ошибкой. Если это не помогает, можно попробовать оспорить списание через ваш банк или обратиться с заявлением в Роспотребнадзор, в суд.
Порядок действий
1. Свяжитесь с поддержкой сервиса:
Первым делом обратитесь в службу поддержки сервиса или магазина приложений (например, Google Play или Apple App Store), где была оформлена подписка.
2. Опишите ситуацию:
Сообщите, что подписка была оформлена случайно и вы не пользовались услугой.
3. Подготовьте доказательства:
На всякий случай сохраните скриншоты, подтверждающие ошибку, а также данные о покупке.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не было подписки, 2 менюсяц подряд с пенсионерки выщитывают деньги
Не было подписки, 2 менюсяц подряд с пенсионерки выщитывают деньги
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня списываются деньги, как можно отключить подписку?
Здравствуйте, у меня списываются деньги, как можно отключить подписку?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как отключить платную подписку, чтобы не списывали деньги?
Хоткли списать деньги, как отключить подписку
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.