Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

624 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
624 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Возврат телефона в интернет-магазин

Я владелец интернет-магазина по продаже Apple продукции. У нас есть как и самовывоз так и доставка. Клиент пришел к нам в офис и купил телефон. На месте его активировал, проверил, его все устроило. На следующий день он перехотел телефон, и хочет вернуть за него деньги. Обязаны мы вернуть деньги или нет? Заранее спасибо.

01 Июня 2014, 20:41, вопрос №466141 Евгений, г. Тюмень
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Ларин Даниил

    По общему правилу да, технически сложный товар можно вернуть в течение 14 дней. Имеются ли у него документы о покупке? 

    01 Июня 2014, 21:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Васильев Дмитрий
    Адвокат, г. Красноярск
    Общаться в чате

    Добрый день!

    Я владелец интернет-магазина по продаже Apple продукции. У нас есть как и самовывоз так и доставка. Клиент пришел к нам в офис и купил телефон. На месте его активировал, проверил, его все устроило. На следующий день он перехотел телефон, и хочет вернуть за него деньги. Обязаны мы вернуть деньги или нет? Заранее спасибо.

    Евгений

    Поскольку данный телефон относится к технически сложному товару, то возврату он не подлежит.

    Удачи Вам!

    С Уважением,
    Васильев Дмитрий.


    02 Июня 2014, 08:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats