684 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

684 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Куда жаловаться на нарушение прав потребителей продавцами?

Покупала вчера на рынке овощи и фрукты к новогоднему столу. Пришла домой, всё взвесила и оказалось, что меня обвесили на полкило мандаринов, полкило картошки, ну и незначительно недовесили виноград и огурцы.

Куда жаловаться по защите прав потребителя, если меня обвешивают? И есть ли смысл, ведь я уже всё дома взвесила, где доказательства, что меня продавец обвесил именно на рынке?

30 Декабря 2011, 10:07, вопрос №465 Анна, г. Новосибирск

Уточнение клиента

Спасибо вам за оперативные ответы. Не думала, что получу их так быстро. Очень приятно.

А будут ли со мной из-за такой мелочи разговаривать в Роспотребнадзоре, а тем более в ОБЭПе?  У них небось таких как я сотни и тысячи, я им не интересна с моей картошкой. Что-то сомневаюсь я, что меня сразу же не прогонят. А участковый чем поможет?

Есть ли вообще смысл бороться с нечестными продавцами или это пустая трата времени?

30 Декабря 2011, 10:21
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

Юрист - Вадим
614
ответов
242
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Балтенков Вадим
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 614ответов
  • 242отзыва

Здравствуйте.

Обратитесь:

1. В администрацию рынка.

2. В местную администрацию.

3. К участковому.

О том, что купили товар именно у этого продавца заявляйте сами и ссылайтесь на свидетелей.

30 Декабря 2011, 10:16
q Отблагодарить
0 0
Юрист - Ольга
2641
ответ
836
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

В Роспотребнадзор. На него  возлагаются функции по защите ваших прав покупателя.

 В Роспотребнадзор  следует сообщать обо всех случаях, связанных с нарушением закона  ФЗ «О защите прав потребителей» .

Обманули, обвесили – туда же и к силовикам , в ОБЭП (отдел по борьбе с экономическими преступлениями).

30 Декабря 2011, 10:16
q Отблагодарить
1 0
2641
ответ
836
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Общаться в чате

Обращаться нужно, чтобы были приняты меры, чтобы в следующий раз вас опять не обвесили, и если не вас, то других потребителей.

 Это ваша гражданская позиция, это ваше право, соответствующие инстанции  на которые вам указали, должны в обязательном порядке реагировать и принять  меры, независимо от того насколько вас обвесили и каких именно продуктов.

 Кроме того, требуйте от администрации рынка контрольные весы, если есть – взвешивайте тут же не отходя от рынка, прилавка. Обвесили, идите к продавцу перевешивать, требуйте доплаты и сообщите, что пожалуетесь в Роспотребнадзор,  и все это делайте в присутствии представителей администрации рынка, которые не любят чиновников из Роспотребнадзора. Стыдите нарушителей закона, боритесь, иначе будет еще хуже. А у нас, как правило, только махнут рукой до следующего похода на рынок. 

30 Декабря 2011, 10:57
Юрист - Александр
251
ответ
99
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Надо обращаться в территориальный отдел Федеральной службы по надзору за потребительским рынком.

Можно пожаловаться руководителю продавца, он наверняка будет заинтересован решить дело миром не доводя до Роспотребнадзора.

30 Декабря 2011, 10:41
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

684 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут