Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вуш "кикшеринг" списал деньги просто так без причины получится как нибудь их вернуть, у меня есть догадки что
вуш «кикшеринг» списал деньги просто так без причины получится как нибудь их вернуть, у меня есть догадки что это штраф но я последний раз ездил на самокате еще прошлой осенью а штраф пришел только сейчас, что делать?
Здравствуйте!
Если с вашего счета были списаны средства вы можете предпринять:
### Первоочередные действия
1. **Проверьте историю операций** в приложении Whoosh. Возможно, там есть информация о причине списания средств.
2. **Свяжитесь со службой поддержки** Whoosh:
* Напишите в чат поддержки в приложении.
* Позвоните на горячую линию.
* Отправьте письмо на электронную почту поддержки.
### Шаги для возврата средств
1. **Подготовьте доказательства**:
* Скриншот списания.
* Информацию о последней поездке.
* Любые другие подтверждающие документы.
2. **Обратитесь с претензией**:
* Подробно опишите ситуацию.
* Укажите дату и время предполагаемого списания.
* Объясните, почему вы считаете списание необоснованным.
3. **Ожидайте ответа** от службы поддержки. Обычно они рассматривают такие запросы в течение нескольких рабочих дней.
### Если поддержка не помогает
1. **Обратитесь в банк**:
* Подайте заявление о спорной транзакции.
* Попросите инициировать чарджбэк.
2. **Напишите жалобу** в Роспотребнадзор или другие надзорные органы.
### Важные моменты
* **Сохраняйте переписку** с поддержкой.
* **Фиксируйте все даты** и время обращений.
* **Не удаляйте аккаунт** до разрешения ситуации.
### Возможные причины списания
* **Скрытый штраф** за нарушение правил использования самоката.
* **Техническая ошибка** в системе.
* **Просроченный долг** по предыдущему использованию.