Здравствуйте, Татьяна!
Обращение можно подать:
— Лично в ПФР или МФЦ;
— Онлайн через Личный кабинет на сайте ПФР или Госуслуги.
ПФР обязан ответить в течение 10 рабочих дней (п. 2 ст. 14 ФЗ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Ответ придет письмом или в Личный кабинет (если заявление подано онлайн).
Что проверить в ответе ПФР?
Учет советского стажа (его конвертировали в стажевый коэффициент + валоризацию 10%). Рекомендуется заказать выписку из архива ПФР (если документы не сохранились).
Расчет пенсии за 2000–2001 гг. – если пенсия назначалась в этот период, применялись старые правила (без ИПК, по стажу и зарплате).
Подавайте заявление в ПФР с четкими вопросами – они обязаны дать развернутый ответ. Если обнаружатся ошибки, можно требовать перерасчет.
Была рада Вам помочь! Если будет необходима дальнейшая консультация в составлении заявления — жду обращения в личные сообщения. Хорошего дня!