Защита прав потребителей интернет магазина
Оплатил товар в интернет магазине (имею чек банковского перевода, подтверждение менеджера магазина о поступлении оплаты).
В течение 2-х месяцев не могу добиться ни отправки мне оплаченного мною товара, ни возвращения стоимости покупки.
Существуют ли какие-либо нормативно-правовые документы по защите прав потребителей интернет-магазина?
, Денис Шубин