Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Здравствуйте, подскажите пожалуйста можно отказаться от товара имеющего индивидуальные особенности?

16 июля, 18:39, Виктория, г. Красноярск

Сергей Сотников

Юрист, г. Воронеж

Здравствуйте!

Отказ от товара с индивидуально-определенными особенностями (например, изготовленного под заказ или персонализированного) возможен не всегда. Вот основные правила:

Когда можно отказаться?
Если товар еще не передан вам (ст. 497 ГК РФ) – можно отказаться в любой момент до получения.

Если товар не соответствует заказу (брак, не тот цвет/размер и т.д.) – можно вернуть по Закону о защите прав потребителей (ст. 18).

Если продавец нарушил сроки (ст. 23.1 Закона о ЗПП) – можно отказаться даже от индивидуального товара.

2. Когда нельзя отказаться?
Если товар изготовлен по вашим требованиям и не подлежит повторной продаже (например, мебель с вашими размерами, гравировка, печать фото). Это указано в п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП.

Если вы уже получили товар, и он соответствует заказу – вернуть его против воли продавца не получится.

16 июля, 18:53

Похожие вопросы

Трудовое право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если идёт сокращение штата сотрудников, а предложенные вакансии не устраивают, выплотят ли они выходное пособие при отказе

Здравствуйте, подскажите пожалуйста если идёт сокращение штата сотрудников, а предложенные вакансии не устраивают, выплотят ли они выходное пособие при отказе. Имеют ли право заставить написать заявление по собственному.

28 ноября, 16:56, вопрос №4774924, Альбина, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, мы давно купили частный дом, через некоторое

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации,мы давно купили частный дом,через некоторое время двоюродный брат построил на нашем участке себе двухэтажный дом,на участке стоят 2 дома теперь,брат оформил документы так,что его двухэтажный дом главный на участке,а наш старый дом как бы под снос,потому что адрес ведь один должен быть,он оформил свой дом на своих детей,теперь он отвечает нам,что это его дом и детей,что мы не имеем никого права на дом на участок, получается мы остались без своего дома,как нам быть в такой ситуации?

28 ноября, 15:39, вопрос №4774845, Аяна, г. Москва

1 ответ

Лицензирование

Подскажите пожалуйста обязательно ли иметь диплом бакалавра начинающему психологу так как я недавно

Подскажите пожалуйста обязательно ли иметь диплом бакалавра начинающему психологу так как я недавно закончила депо профессиональный переподготовка курс психология и в дальнейшем планирую просто открыть свой частный кабинет и консультировать людей по семейной психологии нужно ли действительно диплом бакалавра

28 ноября, 12:52, вопрос №4774649, Валентина, г. Зеленогорск

1 ответ

Военное право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста муж погиб на СВО карты его заблокировали так как погиб в следующем месяце будет 6 месяцев как нету, куда можно обратиться чтобы разблокировали карты мужа?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста муж погиб на СВО карты его заблокировали так как погиб в следующем месяце будет 6 месяцев как нету,куда можно обратиться чтобы разблокировали карты мужа?

28 ноября, 10:07, вопрос №4774391, Юлия, Горловка

1 ответ