Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Такая ситуация, звонят с коллекторской конторы говорят что компаня эйвон передала задолжноть по оплате за заказ им
Здравствуйте. Такая ситуация, звонят с коллекторской конторы говорят что компаня эйвон передала задолжноть по оплате за заказ им . Заказ был сделан 27.04.2020г. Я заказ никакой не делала. И ни когда не регистрировалась там лично. Сказали на оплатить задолженность в размере 8207.52р . Даже если я напишу в полицию заявление. Что делать ? Как быть? И вообще это законно? Ведь по сути 5 лет молчали ни каких бумаг и смс не было
Вот пошаговый алгоритм действий:
1. Требуйте подтверждения долга
Коллекторы обязаны предоставить документы, подтверждающие:
Договор между вами и Avon (если вы никогда не регистрировались, его не должно быть).
Акт передачи долга коллекторам (цессию).
Расчет суммы долга.
Как действовать:
Напишите в коллекторскую компанию письменное требование (можно отправить заказным письмом с уведомлением) с просьбой предоставить все эти документы. Без них долг считается неподтвержденным.
2. Проверьте кредитную историю
Закажите бесплатный отчет в БКИ (Бюро кредитных историй) через сайт Госуслуг или напрямую в НБКИ. Это покажет, есть ли на вас официально зарегистрированные долги.
3. Срок исковой давности
По закону срок исковой давности по долгам — 3 года (ст. 196 ГК РФ). Если заказ якобы был сделан 27.04.2020, то срок истек 27.04.2023.
Если Avon или коллекторы не подавали в суд до этой даты, теперь они не могут взыскать долг через суд.
Важно: Если вы признавали долг (например, платили хотя бы частично или письменно соглашались с ним), срок мог прерваться и начаться заново. Но в вашем случае этого не было.
4. Действия коллекторов
Если коллекторы продолжают звонить:
Письменно уведомите их об отказе от взаимодействия (ст. 8 ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании долгов»). После этого они могут связываться только через суд.
Если звонки продолжаются, жалуйтесь в ФССП и Роскомнадзор.
5. Заявление в полицию
Если вы уверены, что это мошенничество (например, кто-то оформил заказ на ваши данные), подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ («Мошенничество»). Приложите доказательства, что вы не регистрировались в Avon (например, отсутствие истории доставок на ваш адрес, нет аккаунта в системе Avon и т.д.).
6. Если коллекторы подали в суд
Проверьте иск на сайте суда (через ГАС «Правосудие»).
Заявляйте о пропуске срока исковой давности (ст. 199 ГК РФ). Суд откажет во взыскании.
Важно:
Не платите и не признавайте долг, даже частично — это возобновит срок давности.
Фиксируйте все звонки (записывайте разговоры, сохраняйте смс).
Если коллекторы угрожают или ведут себя агрессивно — это нарушение закона (ст. 16 ФЗ «О коллекторах»). Жалуйтесь в ФССП и прокуратуру.
Вывод:
Скорее всего, это либо ошибка (например, путаница с ФИО или телефоном), либо мошенничество. Без документов от коллекторов и Avon долг необоснован, а срок взыскания истек. Действуйте письменно и настойчиво — в 99% таких случаев коллекторы отступают.