Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Учебное учреждение не возвращает остаток денежных средств
Я являюсь студентом Ярославского филиала Московского финансово-юридического университета. Плату за обучение оплачивал через банк «банк Москвы» в г. Ярославле. На данный момент я отчисляюсь из учебного заведения и мне необходимо забрать оставшиеся денежные средства за не полученные услуги. Необходимыми документами для возврата денег деканат считает платежные поручения(оригинал) и мою копию договора.
В ходе переезда на другое место жительства, мною были утеряны оригиналы платежных поручений и договор. Я обратился в банк для предоставления мне заверенной копии поручения или восстановления оригинала. По результатам обращения менеджер банка по работе с клиентами в ответ на вышеуказанную просьбу не смог предоставить мне платежные поручения, объясняя это тем, что в банке в 2012 году произошли некие изменения в базе данных и из-за этого невозможно ничего найти и мне предоставить соответственно тоже.(оплата за обучение последний раз производилась в 2012году).
Пришел в университет, говорю что документов нет, мне в ответ говорят, что без них деньги не вернут. Очень нуждаюсь в деньгах, что делать и как "выбить" деньги у университета не имея вышеуказанные документы???
Здравствуйте, Глеб. На мой взгляд, и банк и университет просто не хотят искать и тратить на это время, Сейчас только 2014 год. т.е. с даты оплаты прошло два года.
1. Обратитесь письменно в банк с заявлением о предоставлении Вам копий платежных поручений (квитанций) об оплате обучения. Если даже были проблемы с программой, какая-то информация на бумажных носителях должна остаться.
2. В бухгалтерии университета также можно узнать о том, была ли произведена оплата студентом за обучение за соответствующий период или нет. Когда у студента задолженность за оплату обучения, бухгалтерия в курсе, а, если задолженности нет, они сразу говорят о том, что посмотреть оплату у них нет возможности.
Поэтому обратитесь с письменным заявлением на имя ректора о подтверждении или предоставлении информации о том, что Вами была произведена оплата за обучение за определенный период, который Вас интересует..
Что касается оригинала договора, то у университета есть свой экземпляр-оригинал.
В конце концов, если никто не захочет Вам помочь, обращайтесь в суд, который, в свою очередь.истребует все документы и у университета и у банка (если до него дойдет дело). И волшебным образом университет для суда найдет все документы.