8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Сбер ответил, что не может разглашать информацию о том, кто пополнил счёт

Добрый день!

Позавчера мне лицо пополнило мой кредитный ипотечный счёт.

На сумму 100 000 руб.

Написал заявление в Сбер.

Сбер ответил, что не может разглашать информацию о том, кто пополнил счёт.

Разве это правомерно?

С уважением, Вадим

, Вадим Файнберг, г. Москва
Елизавета Сулейманова
Елизавета Сулейманова
Юрист, г. Москва

Добрый день, Вадим!
Спасибо за чётко изложенный вопрос. Давайте разберёмся по шагам.

 
Что произошло?
Ваш ипотечный кредитный счёт был пополнен на 100 000 руб.
Вы обратились в банк (Сбер), чтобы узнать, кто внес эти деньги.
Банк отказал, сославшись на банковскую тайну.
 
️ Что говорит закон?
В России информацию о счетах и операциях физических лиц защищает статья 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» №395-1.
Согласно этой статье, банк обязан хранить тайну о:

счетах клиентов,
операциях по счетам,
об иных сведениях, составляющих банковскую тайну.
Банк вправе разглашать такие сведения только самому клиенту, органам власти или третьим лицам — только в случаях, прямо предусмотренных законом, например, по запросу суда, следствия, налоговых органов и т.д.

 
Кому банк обязан сообщать?
Владельцу счёта — всю информацию о своём счёте, включая поступления.
Но при этом, если поступление пришло от другого физического лица, банк рассматривает данные о плательщике как информацию о другом клиенте, которая также подпадает под банковскую тайну.
 
Но ведь это мой счёт! Почему мне не говорят?
Да, счёт ваш. Но здесь важный нюанс:

Вы имеете право знать сумму поступления и её назначение.
Однако детали отправителя (ФИО, номер счёта, реквизиты) — это персональные данные другого клиента, и банк их не обязан раскрывать без согласия этого лица.
 
Что можно сделать?
1️⃣ Попросить банк выдать выписку по счёту за интересующий период.
В выписке обычно указываются общие сведения об операциях, иногда указывается «поступление от физ. лица», но часто без полной расшифровки.

2️⃣ Если в платёжном поручении отправитель указал свои данные в поле «Назначение платежа», то они могут попасть в выписку (например: «Погашение долга Ивановым И.И.»).

3️⃣ Если вы подозреваете, что платёж ошибочный или связан с мошенничеством, вы можете письменно потребовать у банка провести проверку. В случае подтверждения ошибки банк обязан вернуть сумму отправителю.

 
Законно ли отказ Сбера?
Да, с точки зрения закона — законно.
Банк обязан сохранять конфиденциальность данных отправителя.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Нужно ли оплачивать этот счёт собственнику
Пришел счёт на оплату за содержание жилья. Мы являемся собственниками кладовки в подвальном помещении 4,5кв.м за 3 года 2683.92р. нужно ли оплачивать этот счёт собственнику.
, вопрос №4849524, Владимир, г. Нижний Новгород
Уголовное право
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4848950, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 28.06.2025