Здравствуйте, Анна!
Проверьте, все ли необходимые документы приложены: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, СНИЛС ребёнка, справка из ЗАГСа (если требуется). Иногда СФР запрашивает дополнительные подтверждения, если данные не совпадают или отсутствуют в их базе.
Если вы подавали заявление через Госуслуги, убедитесь, что в личном кабинете правильно отображаются сведения о ребёнке и родственной связи. Иногда технические сбои или обновления базы данных приводят к ошибкам.
Возможно, изменились требования к подтверждению родства или появились новые правила проверки, поэтому запросили дополнительные документы.
Рекомендуется обратиться лично в клиентскую службу Социального фонда России или МФЦ для уточнения причин отказа и предоставления недостающих документов. Там могут помочь оперативно решить вопрос.
Если вы меняли место жительства, это тоже может повлиять на необходимость повторного подтверждения родства и подачи заявления заново.
В случае сложностей с подтверждением родства можно запросить справку из ЗАГСа или другие официальные документы, подтверждающие родственные отношения.
остались вопросы пишите в чат