Здравствуйте, Виталий!
Требуйте письменного отказа с обоснованием причин.
ЗАГС не имеет права отказывать в регистрации брака без законных оснований (ст. 11 ФЗ «Об актах гражданского состояния»). Если сотрудники не могут провести регистрацию в назначенный день, они обязаны предоставить письменное уведомление с объяснением причины.
Обратитесь к руководству ЗАГСа.
Позвоните или лично посетите начальника отдела ЗАГС и объясните ситуацию:
-У вас уже всё оплачено (банкет, фотограф, свидетель и т. д.).
-Перенос даты невозможен.
-Требуйте провести регистрацию в назначенный день или найти замену сотруднику.
Сообщите, что в случае необоснованного переноса обратитесь с жалобой в прокуратуру и суд.
С уважением, юрист ООО «KSK» Дмитрий!
P.S. Если мой ответ вам хоть как-то помог и был понятен, буду очень благодарен за положительную оценку или отзыв. Если остались вопросы — обращайтесь, постараюсь помочь!