Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, вызвали мастера по ремонту духового шкафа (требуется просто замена ручки)
Добрый день! Подскажите пожалуйста, вызвали мастера по ремонту духового шкафа (требуется просто замена ручки). По телефону сказали что сам выезд мастера 5000р. Если мастер приедет и ничего не починит (допустим скажет что таких деталей нет и заказать негде) должны ли мы платить ему или нет?
Добрый день!
В описанной ситуации клиент обязан оплатить выезд мастера, поскольку услуга по вызову специалиста была предоставлена.
Если мастер работает официально, при некачественном выполнении работы клиент может обратиться к нему с претензией в соответствии с законом «О защите прав потребителей».
В претензии можно указать одно из следующих требований: устранить недостатки, снизить стоимость работы, повторно выполнить ремонт и т. д.
Претензию нужно подать в течение гарантийного срока. Если гарантии нет, то в разумный срок, но не более двух лет с момента, когда клиент принял результат работы.