Подскажите, что лучше сделать чтобы получить доступ к делу?

Добрый вечер. У меня возникла проблема с отображением движения дела в Преображенском районом суде г. Москвы. На сайте суда не видны мои ходатайства и поданные судебные документы. На "ГАС правосудие" так же ничего не отражается несмотря на то что я буквально неделю назад подал заявление на подключению меня посредством он-лайн к судебному заседанию. После отправки ходатайства через "ГАС правосудие" я получил квитанцию с номером заявления (ходатайства). Вход в сервис делал через Госуслуги. Сейчас пытаюсь понять получено ли мое ходатайство судом, но на сайте "ГАС правосудие" сервис не находит моего ходатайства, да и вообще дела. Может я не верно набираю данные на сервисе. Подскажите, что лучше сделать чтобы получить доступ к делу? Спасибо