8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я считаю что сам сайт крадет деньги а когда пишу в поддержку меня игнорят и не отвечают куда ушли деньги

Здравствуйте, в октябре на сайте Fun Pay я заработал 10к продавая разные услуги, и меня заблокировали на пол года, и как остаётся неделя до вывода эти деньги расходятся. Я считаю что сам сайт крадет деньги а когда пишу в поддержку меня игнорят и не отвечают куда ушли деньги.

  • Screenshot_20241221-233317
    .jpg
  • Screenshot_20250405-170852
    .jpg
, Дмитрий, г. Александров
Вера Филатова
Вера Филатова
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте! Ваша ситуация вызывает серьезные опасения и, к сожалению, указывает на возможные недобросовестные действия со стороны FunPay. Давайте разберемся, что можно предпринять в данной ситуации.

Правовая оценка ситуации:

Отношения между вами и FunPay: вы являетесь пользователем платформы FunPay и предоставляете услуги другим пользователям через эту платформу. FunPay выступает в качестве посредника, предоставляя вам возможность заработка. Между вами и FunPay существуют договорные отношения, которые регулируются правилами платформы (пользовательским соглашением).
Блокировка аккаунта: Блокировка аккаунта сама по себе может быть правомерной, если вы нарушили правила платформы. Однако даже если блокировка правомерна, это не дает FunPay права присваивать ваши заработанные средства.
Исчезновение денег: исчезновение денежных средств с вашего счета на платформе FunPay является серьезным нарушением ваших прав. FunPay обязан обеспечить сохранность ваших денежных средств и выплатить их вам по вашему требованию.
Игнорирование обращений в службу поддержки: игнорирование ваших обращений в службу поддержки является нарушением обязательств FunPay по предоставлению качественной поддержки пользователям платформы.
Ваши права:

Право на получение заработанных средств: вы имеете право на получение всех денежных средств, которые вы заработали на платформе FunPay, за вычетом комиссий, предусмотренных правилами платформы.
Право на получение информации: вы имеете право на получение информации о том, куда делись ваши денежные средства. FunPay обязан предоставить вам подробную выписку по вашему счету и объяснить, куда были переведены ваши деньги.
Право на защиту своих прав: вы имеете право на защиту своих прав в случае их нарушения со стороны FunPay.
Что можно предпринять:

Сохраните все доказательства: сделайте скриншоты своего личного кабинета на FunPay, где видны суммы заработка, история операций, а также переписка со службой поддержки (если она была).
Направьте письменную претензию: Форма: Составьте письменную претензию в адрес FunPay. В претензии подробно изложите обстоятельства дела: когда вы зарегистрировались на платформе, сколько заработали, когда вас заблокировали, когда должны были разблокировать, когда вы обнаружили исчезновение денег, когда и как вы обращались в службу поддержки.
Требования: В претензии четко укажите ваши требования: Предоставить подробную выписку по вашему счёту с объяснением, куда были переведены ваши денежные средства.
Вернуть все денежные средства, которые вы заработали на платформе FunPay.
Компенсировать моральный вред (по желанию).
Срок: установите разумный срок для ответа на претензию (например, 10 дней).
Отправка: Найдите юридический адрес FunPay (обычно указан в пользовательском соглашении) и отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
Обратитесь в правоохранительные органы: если FunPay не ответит на вашу претензию или откажется удовлетворить ваши требования, обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите к заявлению все собранные доказательства.
Обратитесь в суд: вы имеете право обратиться в суд с иском к FunPay о взыскании неосновательного обогащения и компенсации морального вреда.
Опубликуйте информацию о произошедшем: расскажите о своей ситуации на форумах, в социальных сетях и на сайтах с отзывами о FunPay. Это может помочь привлечь внимание к проблеме и заставить FunPay решить ваш вопрос.
Дополнительные советы:

Ознакомьтесь с пользовательским соглашением: внимательно изучите пользовательское соглашение FunPay, чтобы узнать, какие правила действуют на платформе и какие права и обязанности есть у вас и у FunPay.
Проконсультируйтесь с юристом: для более детального анализа ситуации и подготовки необходимых документов (претензии, заявления в полицию, искового заявления) рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или на интернет-праве.
Не опускайте руки: отстаивайте свои права, не бойтесь обращаться в правоохранительные органы и в суд.
Ваша ситуация требует решительных действий. Не позволяйте FunPay безнаказанно присваивать ваши деньги!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Ипотека
На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не
Купила выделенную часть дома и долю земельного участка в общедолевой собственности летом 2025 года в ипотеку. Была электронная регистрация сделки через Домклик. Банк потребовал подтверждение права собственности в виде выписки из ЕГРН. Причем сам банк эту выписку не берет, переправляет на Домклик. Я сформировала выписку на Госуслугах и отправила в Личный кабинет Домклика. Менеджер в чате сказала спасибо, приняли документы в работу и на этом всё. Дальше ни ответа ни привета но в январе этого года банк пишет что я не предоставила документы и снимает с меня штраф. В техподдержке банка отказываются смотреть документы и отправляют на злополучный Домклик. На сайте Домклика неадекватная техподдержка (в ответ на мою жалобу почему не приняли мои документы и не удосужклись объяснить в чем пробоема) сперва обвиняет меня что я даю выписку не на тот кадастровый номер, а когда я тыкаю пальцем в договор купли-продажи, что номер то соответствует, смотрите внимательно, через какое-то время соглашается, что да, участок мой, но на мою долю участка не наложено обременение в виде ипотеки. Идите говорит в МФЦ и пусть там исправляют техошибку. Я иду в МФЦ, там говорят мы не знаем есть ошибка или нет, идите напрямую в Росреестр. Я иду в Росреестр, там смотрят и говорят что ошибки нет, на меня, на мою долю земли наложено обременение ввиде ипотеки а за работу Госуслуг они не отвечают, как коряво форма печатается. На мой вопрос что же мне делать девушка предлагает вернуться в МФЦ и заказать выписку из ЕГРН у них (платную). Типа это не Госуслуги, должно быть верно. Я покупаю в МФЦ эту выписку и мне приходит то же самое, в разделе обременение "не зарегистрировано". Круг замкнулся, неустойка от банка продолжает капать. Домклик выписку не принимает и я не знаю что с этим делать. А я между прочем многодетная мать, вынужденная с грудным ребенком на руках бегать по этим шаражкам и получать пинки в ответ, пытаясь добиться порядка
, вопрос №4849311, Алена, г. Москва
Уголовное право
И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз
Здравствуйте, ситуация следующая, есть достаточно близкий знакомый у которого есть свой бизнес, но уже на протяжение долгого времени он отмывает заработанные деньги от налогов. И получилось так что по не знанию всех этих мутных схем давала ему свои карты для обналичивания, так как я была очень далека от всего связанного с отмывом и тд, и все его просьбы сделать новые карты других банков мне не казались странным. В общем спустя какое то время он пользовался шестью моими банковскими картами для обналичивания, то есть ухода от налогов. В общей сумме за все время его пользования моими картами через меня прошло около 5-10 миллионов рублей . Этим летом мне дали 161-фз, и оказалась что этот знакомый кого-то обманул, а светились только мои данные и на меня написали заявление в сбербанке, спустя неделю были заблокированы все мои карты, все мои денежные средства, и я осталась без ничего, в том числе меня не брали на работу. Из-за того что на меня это очень сильно повлияло и меня разблокировали только в октябре( при том что я делала все сама, и в этой ситуации знакомый мне ничем не помог в разблокировке и снятие ФЗ, хотя все было по его вине) И в октябре получив доступ к своим банковским картам я начала пользоваться его деньгами, так как я посчитала это справедливым по отношению к нему за то, что на меня наложили ФЗ и я не могла устроится на работу. Но все это время я ему говорила что как только, так сразу отдам ему эти деньги со своих карт. В общей сумме я потратила около 700 тысяч рублей. И он начал подозревать что я уже ему вру, что не могу по тем или иным причинам отдать ему деньги( то 115 фз наложили, то времени нет, то ещё что-то) И теперь на протяжение уже 3 месяцев он постоянно сыпет угрозами, пишет моим друзьям, чтобы узнать как со мной связаться и где я учусь/живу, так же писал моим близким родственникам, с просьбой чтобы я вернула деньги, так же он пишет с других аккаунтов, и не всегда представляется собой, а якобы пишет кто-то из тех кто ему помогает в том, чтобы получить с меня деньги. И совсем недавно он снова писал сначала с одного аккаунта, потом с основного, и писал о том, что я его уже достала и ему ничего не стоит залить меня перцовкой, залить ацетоном, что он будет до конца моих дней доставать меня и всю мою семью пока я не верну деньги, так же писал о том что встретится лично со мной. Так же он писал о том, что он пообщался с каким то своим юристом и он выкрутит все так, что он найдёт своих клиентов которых он обманывал и под предлогом что это я всех обманывала предложит им написать на меня коллективное заявление, так же в том сообщение писалось о том, что я никак не докажу что это не я обманывала людей, не докажу происхождения денег на карте, и в общем что у меня будет всё плохо. Я не боюсь заявления, просто потому что я в более выгодной позиции, но его давление постоянно и правда оказывает на меня влияние и я не знаю как быть, куда обращаться и тд, потому что если я напишу заявление на него, то боюсь, что он ещё больше разозлится и будет действовать жестче. Прошу помогите пожалуйста, он при деньгах и может подкупить или нанять хорошего адвоката, а максимум что я могу сделать это обратится к вам. Буду благодарна за ответ! Спасибо ещё раз Забыла уточнить, что многие переписки он удаляет, но одно из последних сообщений где он говорит что выставит меня виноватой в обмане людей я успела сохранить до того как он его удалил.
, вопрос №4848950, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 05.04.2025