Клиент не отправил полную сумму за свой заказ, мы составили договор, но в договоре ошибка

Здравствуйте! 

Тут два ключевых момента: неоплата и ошибка в договоре.

1. Неоплата со стороны клиента.

Первым делом нужно направить клиенту официальную письменную претензию. Это обязательный шаг перед обращением в суд по многим спорам. В претензии четко укажите:

• На основании какого договора (даже если там ошибка, укажите его реквизиты) возник долг.
• Какая сумма была оплачена, а какая – нет (размер задолженности).
• Ваше требование – погасить долг в конкретный срок (например, 7-10 дней).
  Упомяните, что в случае неоплаты вы будете вынуждены обратиться в суд для взыскания долга, а также неустойки (если она предусмотрена договором или законом) и судебных расходов.
• Посмотрите, есть ли в вашем договоре пункты о неустойке (штраф, пени) за просрочку оплаты. Если есть – вы можете требовать и ее уплаты.
• Если клиент не реагирует на претензию или отказывается платить – следующий шаг – обращение в суд с исковым заявлением о взыскании задолженности.

2. Ошибка в договоре.

Насколько критична ошибка? Это самый важный вопрос.

Если это явная опечатка (например, в названии улицы, дате, незначительная ошибка в реквизитах), которая не меняет сути договоренностей и понятно, что именно стороны имели в виду, – она, скорее всего, не помешает взысканию долга. Суд будет оценивать договор в совокупности с другими доказательствами (переписка, акты, факт частичной оплаты или приемки товара/услуги).
Если ошибка касается ключевых условий договора (например, неправильно указан предмет договора, цена, существенные сроки, реквизиты сторон так, что невозможно идентифицировать сторону) – это может создать проблемы. Клиент может попытаться использовать это как повод не платить или даже оспорить сам договор (признать его незаключенным или недействительным).

Идеальный вариант – подписать с клиентом дополнительное соглашение к договору, в котором вы исправите ошибку. Если клиент идет на контакт, предложите ему это сделать одновременно с урегулированием вопроса оплаты.

Если ошибка не критична, можно действовать без исправления, доказывая реальные договоренности другими способами (переписка, счета, акты, свидетельские показания). Если ошибка существенна и клиент отказывается ее исправлять, ситуация усложняется, и перспективы взыскания нужно оценивать более детально, возможно, через суд.

Так, насколько она серьезна? Влияет ли она на понимание сути обязательств (кто, что, кому и за сколько должен)?
Подготовьте и отправьте претензию клиенту с требованием погасить долг. Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручайте под роспись.
Предложите клиенту погасить долг и, если возможно и необходимо, подписать доп. соглашение об исправлении ошибки.
Если мирно не получается, собирайте все документы (договор, переписку, доказательства выполнения заказа, документы об оплате части суммы) для возможного обращения в суд.

Ошибка в договоре – это неприятно, но не всегда фатально, особенно если клиент уже частично исполнил свои обязательства (оплатил часть суммы) или принял результат работ/товар. Главное – грамотно выстроить процесс взыскания.

Надеюсь, консультация была полезной. Ваша благодарность (кнопка «Отблагодарить» под ответом или в профиле) высоко оценивает мой труд. Могу помочь с составлением претензии или искового заявления, а также дополнительного соглашения к договору.

Добрый день, Дмитрий!

 но в договоре ошибка

Какого характера ошибка? Нужно понимать, чтобы ответить Вам полно и всесторонне.

Спасибо!

С уважением, Иван Конгаров.