Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

364 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
364 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Возврат товара

если утрачена оригинальная упаковка(целофановый пакет со штрих кодом) правомерен ли отказ о возврате товара

13 Мая 2014, 12:23, вопрос №449129 Валентина, г. Орск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Кабирова Юлия

    Добрый день, Валентина!

    Утрата оригинальной упаковки основанием для отказа в принятии возвращаемого товара быть не может. Даже  «отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований» (пункт 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей). В этой связи настаивайте на своих интересах. При наличии чека Вами это будет сделать, безусловно, проще.

    Желаю удачи!

     

    13 Мая 2014, 14:04
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats