Здравствуйте, в магазине был куплен телефон, у которого плохо работал микрофон при разговоре

Здравствуйте, в магазине был куплен телефон, у которого плохо работал микрофон при разговоре. При обращении в магазин предложили другую модель, но дороже, на что согласились. Сейчас обнаружилось, что и у этого телефона проблемы, батарея плохо держит заряд и вообще другая модель, отличается от той что указана на коробке и в чеке. Что в такой ситуации делать? Заранее спасибо за ответ