Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
По закону как долго может длиться рассмотрение моего заявления и процедура закрытия счета?
115-фз. Карту заблокировали. Я написал заявление о закрытии счета и перевода остатка денежных средств на счет в другом банке. По закону как долго может длиться рассмотрение моего заявления и процедура закрытия счета?
Добрый день, Абубакар, по закону рассмотрение заявления и перевод остатка должны занять не более 7 календарных дней с даты получения заявления. Если банк проверяет перевод по 115-ФЗ, это может добавить до 7 рабочих дней при условии запроса документов. Нарушение сроков — повод для жалобы в ЦБ или суд.
Уточните статус:
Проверьте, получено ли заявление банком (должна быть отметка о приеме или уведомление через онлайн-банк). Дата получения — точка отсчета 7 дней.
Позвоните в банк (например, по номеру горячей линии) и узнайте, почему задерживают.
Если 7 дней прошло:
Напишите претензию в банк с требованием исполнить перевод в течение 3 дней, ссылаясь на статью 859 ГК РФ. Укажите, что обратитесь в ЦБ и суд при неисполнении.
Подайте жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную (cbr.ru) на нарушение сроков.
Если банк запросил документы:
Предоставьте их в срок, указанный в запросе (обычно 5–7 дней). После проверки банк должен перевести деньги в течение 1–2 дней.
Если отказ без оснований:
Обращайтесь в межведомственную комиссию при ЦБ (через сайт cbr.ru, срок рассмотрения — 20 дней) или в суд (по статье 445 ГПК РФ).
Всего наилучшего! оцените мой ответ!