Здравствуйте, у меня урезали сумму возврата 13 процентов, объясняя тем, что есть просрочка уплаты основного долга по ипотеке

Не совсем понятен ваш вопрос. Если у вас есть сумма к возврату в виде налогового вычета, она отображается в вашем личном кабинете в налоговой. То есть вы ранее подтвердили право на налоговый вычет и вам его предоставили по итогам проверки декларации. Далее, если к вам есть требования банка о несвоевременной уплате платежей по ипотеке, это их отдельное самостоятельное требование. Соответственно, если проценты вы не платили, то и вычет в этой части не полагается (так как нечего компенсировать – изначально не было их уплаты).