Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Написала в чат, сказали вернуть пиццу, но мы её уже поели
Добрый день!
Подскажите пожалуйста мои права в такой ситуации. Мне привезли пиццу ненадлежащего качества (гнилой авакадо). Написала в чат , сказали вернуть пиццу, но мы её уже поели.
Здравствуйте, Алена! Возможен. По гражданскому законодательству, а именно абзацу второму пункта 5 статьи 503 ГК РФ, если речь идет о товаре ненадлежащего качества, то:
при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
Так что нет никакого правила про 70%. Предъявите претезнию.
В данной ситуации ваши права регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей»:
Продавец обязан рассмотреть вашу претензию о качестве товара. Даже если вы съели большую часть пиццы, продавец все равно должен принять вашу жалобу и предложить решение проблемы и компенсировать не качественный товар.
Если продавец игнорирует, обращайтесь в роспотребнадзор с заявлением.
Здравствуйте, подскажите, как вернуть денежные средства.
Я хотел купить смартфон на Avito. Нашел предложение, человек готов был отправить доставкой в Архангельск из Москвы , но по 100% предоплате, я перевел человеку предоплату 30 тысяч за телефон,но меня 3 дня кормили завтраками и просто врали, что телефон уже где-то в пути и телефон так и не получил и его даже не отправляли все это время. Я написал в поддержку банка, что меня обманули , но деньги банк не вернул сказали нужно писать в полицию. После до меня дозвонилась женщина с номера на который я переводил денежные средства за телефон, но она не причастна ко всему. Человек, у которого я хотел приобрести телефон не имеет банковских карт (долги, кредиты) и он попросил друга номер телефона куда можно перевести деньги, а этот друг дал номер своей мамы, куда я перевел деньги . В итоге этой женщине заблокировали все счета 161 -ФЗ ст.9 п11.6 и она не может обратно перевести мои денежные средства.
Как поступить, чтобы вернуть свои средства ? И как женщине разблокировать банковские счета
, вопрос №4850248, Игорь, г. Архангельск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите, что делать с такой проблемой. В школьном чате без учителя ученик угрожал расправой над своими одноклассниками. Пожаловались учителям они ничего не смогли сделать, когда пошли к директору школы, директор школы встал на сторону ученика который угрожал и директор начал обвинять детей которым угрожал этот ученик, якобы они сами виноваты. После чего директор написал жалобу в ПДН на детей которым угрожал этот ученик, обвиняя их в этом.
ПДН услышав эту историю просто закрыли глаза на то что писал этот ученик и сказали что он просто хотел их припугнуть и это нелепая шутка.
, вопрос №4850200, Карина, г. Калуга
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Парень 17 лет взял в долг 5 тыс, грубо говоря. Сказал вернет 22.01.26 в итоге ушел в игнор и денег нет. Пошла в полицию, в полиции сказали обращаться в суд. Что делать и как не знаю. Скрины переписок есть, заполненый договор о займе есть, но в нем нет его паспортных данных, поэтому я думаю он мало чем поможет.
, вопрос №4850074, Розалина, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.