Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за несостаявщийся отпуск
Здравствуйте. Такая ситуация, купил путевку с визой в ГОА, поездка не удалась по причине отказа в визе(не дали ее вовремя и задержали выдачу) в итоге поездка сорвалась. Тур агентство дала все документы и сказали " теперь вы сами должны забирать деньги со страховой компании в которой мы-тур оператор застраховали вас ". Отправил в Москву(сам я из Красноярска) документы заказным письмом и сейчас поучается ,что страховщики говорят,что ен получали документы,а на почте говорят,что отдали(+ сказали ,что страховщики постоянно "не получают письма"дурят людей так). Скажите Прав ли тур оператор , когда отправил меня самому разбираться со страховщиками или я должен был получать свои деньги от тур оператора ? Может есть смысл подать в суд на тур оператора за то что перекладывает свои обязанности на страховщиков?
Здравствуйте, Константин. Для ответа на Ваш вопрос нужно изучить договор с тур оператором. отправьте скан на почту v13-06@mail.ru