Дата оплаты 07 число, платеж поступил сегодня 09.01 в 7 утра, но звонки мне и моему брату поступают и сейчас

Всегда оплачивала кредит вовремя, не первый год являюсь клиентом этого банка. Но сейчас из-за праздничных дней платеж поступил позднее. Дата оплаты 07 число, платеж поступил сегодня 09.01 в 7 утра, но звонки мне и моему брату поступают и сейчас. В чат поддержке отвечают что они будут поступать еще сутки пока не обновиться информация. Как решить данную проблему, на какие статьи можно ссылаться, внутренние регламенты банков меня как клиента не касаются, явно это уже телефонный терроризм. Звонки поступают не только от банка, но и от коллекторов