Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли такое требование и что мне делать?
Добрый день!
Mail.ru прислал мне на электронную почту письмо, что память моего аккаунта переполнена, что 17 декабря все письма удалятся, что я должен купить ежемесячную платную подписку на сохранение писем.
Правомерно ли такое требование и что мне делать?
С уважением, Вадим
Здравствуйте, Вадим.
Mail.ru вправе устанавливать ограничения на объем памяти для бесплатного пользования сервисом. Такие действия основаны на правилах и условиях предоставления услуг, с которыми пользователь соглашается при регистрации. Однако важное значение имеет, была ли предоставлена информация об изменении условий использования заранее и не нарушают ли они ваших прав как потребителя.
Вы можете:
1.Ознакомиться с текущими условиями использования, опубликованными на сайте Mail.ru.
2.При наличии нарушений (например, недостаточное уведомление о новых правилах) обратиться в службу поддержки Mail.ru с запросом разъяснений.
3.Сохранить важные письма, перенести их на другие сервисы или локальный носитель, если платная подписка для вас нежелательна.
Если потребуется помощь в составлении обращения или жалобы, я готов помочь. Для дополнительной консультации посетите pravoved.ru/lawyer/3833167.
С уважением, Александр Гайворонский.