Что делать, если приходят коллекторы по кредитам, которых нет в БКИ?

подскажите, у меня в бки не указаны кредиты в микрозаймах которые якобы были взяты на мой паспорт который всегда при мне, мои родители сообщили мне что на мой паспорт взяли почти 400тысяч, в банках (мтс втб) и микрозаймах которые не видны в бки, хотя должны, но по адресу где я прописана почему-то приходят (по словам бабушки) коллекторы и письма о моей задолженности взятойв декабре по словам, но разве могут приходить коллекторы без решения суда? у меня не было в гос услугах уведомления о судебном иске против меня, в бки нет кредитов из микрозаймов и банков даже в заявках, не понимаю что делать, по фактам нигде ничего не всплывает но письма на мле имя и коллекторы приходят, но это только со слов, фактов мне не показали и письма тоже, все очень мутно