Как составить жалобу на сотрудника полиции?

Доброго дня. Столкнулась с какой-то странной формой мошенничества и не знаю, как на это реагировать и что ещё можно сделать. Прошу совет или контакты юристов, которые помогут разобраться в вопросе.

Через сервис Банки.ру Какие-то мошенники на моё имя решили понабрать кредитов. Причём в тех банках, где у меня нет счетов. Синара банк, Россельхоз, Уралсиб(там вообще заказали на моё имя кредитку). Что интересно, данные заявки были одобрены. Оператор Банки.ру утверждает что они непричастны. Разбираю ситуацию дальше и понимаю, что у неизвестных есть полные данные паспорта и номер телефона. Но суть мошенничества я не понимаю: а зачем брать кредиты и оставлять именно мой номер телефона? Связь в любом случае идёт со мной. И даже доставка кредитной карты идёт по звонку на мой номер телефона.

Пока что я понимаю, мне необходимо: сменить паспорт, о новом никому не сообщать.

Так же. Второй момент. Когда обратилась в полицию, на меня кричали, оказывали давление, грубо со мной разговаривали. Как составить жалобу на сотрудника полиции?