Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

116 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
116 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Брак товара

Здравствуйте. У нас из Новокузнецка заказали 1000 матрасов. Договор подписан через сканер. Матрасы забрали в начале апреля на машине. 5 числа позвонил менеджер и сказала что все понравилось. По договору они должны были осмотреть товар в течении 3 дней после получения. 18 апреля звонят и говорят что все матрасы 1000 штук брачные ( не закреплена, молния, вываливаются бегунки), прислали фото 13 матрасов. сейчас требуют деньги или 50% вернуть им от стоимости товара. я не верю что вся 1000 брачная этого просто не может быть. что нам делать?

22 Апреля 2014, 12:46, вопрос №432871 анна, г. Кохма
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 28.03.2017 мы ответили на 841 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Каверинская Светлана
    Каверинская Светлана
    Юрист, г. Москва
    • 2058ответов
    • 943отзыва

    Здравствуйте Анна, необходимо уточнить как в договоре прописаны правила приемки по качеству и количеству товара.

    Телефонным звонкам не верьте.

    Необходимы документы и акты приемки.

    А еще лучше пусть пришлют обоснованную претензию с приложением всех доказательств брака. Причем в электронном виде претензию не принимайте, Полагаю, что и в договоре прописан процесс урегулирования разногласий.

    Сейчас не поддавайтесь на провокации. Только реагируйте на оригиналы документов. .

    22 Апреля 2014, 12:50
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats