В какие инстанции я могу обратиться по этому вопросу и какие мои дальнейшие действия?

Добрый вечер. У меня вопрос финансового плана. 12.11 2024 я отработала от агентства по самозанятости (услуги упаковщика), 14.11 2024 были зачисления всем сотрудникам, на мой счёт деньги не поступили, но чек об оказанных услугах есть. И в приложении мой налог эта сумма есть, но на карту деньги не почтупали. Написала координатору, она сказала что были начисления, позвонила в банк, там говорят не было никаких начислений. В какие инстанции я могу обратиться по этому вопросу и какие мои дальнейшие действия?