Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
случайно подключила подписку в т-банке написала в поддержку
случайно подключила подписку в т-банке, написала в поддержку в этот же день чтобы те вернули деньги, на что они ответили возврат не возможен, т.к списание было корректным |
Добрый день!
Напишите еще раз, пишите письменную претензию, после чего, вы имеете право на обращение в суд.
По закону от подписки можно отказаться в любой момент. Это право регулируется ст. 29 и 32 Закона о защите прав потребителей, а также п. 1 ст. 782 ГК РФ. Согласно п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей», сервис обязан вернуть деньги за платную подписку при отказе от нее в течение конкретного срока – 10 дней.
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг, в Вашем случае в т-банк, указав в ней сумму, которую вы оплатили, причину возврата, недостатки подписки (если они есть). Если откажут -в суд.