8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли мне теперь отменить рассрочку на обучение, можно ли вообще отменять рассрочку по закону от сбербанка

Здравствуйте, у меня такой вопрос , я взяла курс в рассрочку от Сбера на но потом передумала учиться.

Можно ли мне теперь отменить рассрочку на обучение, можно ли вообще отменять рассрочку по закону от сбербанка

, Виктория Белова, г. Санкт-Петербург
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Виктория!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.

За что именно потребитель заплатил деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?

Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошел ли потребитель обучение или нет.

Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был просмотрен потребителем.

В то же время исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие известные обучающие платформы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. Но впоследствии, после получения возврата денег от исполнителя, можно погасить кредит досрочно.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains), Университет Урбан (Urban) и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
1000 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
И есть ли перерасчет штрафа в случае отработки неполного срока?
Здравствуйте! Обучаюсь по целевому договору в дргуом регионе, в договоре приведен закон от 21.03.2019 г. 302 "О целевом обучении по образовательным программам среднего и высшего образования... " Вопрос вступил ли в силу данный закон? Какие штраф при неисполнение обязательств? И есть ли перерасчет штрафа в случае отработки неполного срока?
, вопрос №4307873, Ксения, г. Бодайбо
Жилищное право
И стоит ли вообще такую покупать?
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,хочу купить квартиру,у продавца такая ситуация,умер отец,дочь вступила в установленный срок в наследство,брат не явился для того чтобы вступить в наследство.Затем женщина подарила квартиру сыну . Теперь я хочу её купить, соответственно уже у сына.Вопрос:если брат потом подаст в суд и будет доказывать,что он не знал об открывшемся наследстве,у меня квартиру отберут?и стоит ли вообще такую покупать?
, вопрос №4307765, Татьяна, г. Москва
Страхование
Если что Можно ли просить рассрочку?
4.09.21 года было дтп,признали виновным меня. Осаго выплатила деньги,затем потерпевший сделал экспертизу и подал иск на возмещение за новые детали без износа,что в 2 раза больше чем выплата осаго. То есть 50 тыс осаго,100 хотят с меня,хотя я не понимаю почему тк это долднв были взыскивать со страховой? И не плдписывать согласие на 50 тыс,машина у них старая 2012 года и теперь они поменяют все детали на новые. За 21 год было 3 аварии,в суд пожали только сейчас спустя 3 года после аварии. Я пенсионер и для меня это большие деньги,как себя вести чтобы хотя бы снизить сумму?Экспертиза рыночной стоимости проводилась в определенном магазине,так можно делать?как же сайт РСА?Там указаны средние цены по региону,разве не там нужно брать стоимость и нормо часы? Если что Можно ли просить рассрочку? Как это делается? Впервые за жизнь такое(
, вопрос №4306130, Инна, г. Москва
Исполнительное производство
Понятно что можно отвезти в суд квитанцию и ходатайство об отложении срока но вопрос именно в том, через
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста такую юридическую тонкость. Был суд. Суд вынес решение. Ответчик взял и отправил апелляционную жалобу скажем на 30 день. Да считается что он выполнил законное право , но почта России задерживает доставку данной жалобы. Понятно что можно отвезти в суд квитанцию и ходатайство об отложении срока но вопрос именно в том , через какое время после истечения 30 дней на обжалование суд изготовит и отправит либо выдаст исполнительный лист Истцу либо судебным приставам. Сколько после 30 дней ещё по минимуму есть и есть ли вообще из вашей уважаемые юристы практики, да и судебной практике вообще?
, вопрос №4305309, Евгений, г. Москва
Тендеры и закупки
Можно ли в соответствии с вышеуказанным Положением в 2024 году осуществлять закупки ТРУ в рамках закона № 223-ФЗ
Здравствуйте! Положение о закупке ТРУ нашего учреждения было утверждено НЕ в конце прошлого года, в начале октября 2024 г. (до этого Положения не было вообще). Можно ли в соответствии с вышеуказанным Положением в 2024 году осуществлять закупки ТРУ в рамках закона № 223-ФЗ (тем более что в вышеуказанном положении прописано: «Заказчик в соответствии с настоящим Положением вправе осуществлять в 2024 году закупки…») или же закупки надо осуществлять в соответствии с законом № 44-ФЗ? Спасибо. Александр
, вопрос №4304601, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 02.11.2024