Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

356 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
356 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Является ли смартфон технически сложным товаром?Могу ли я его вернуть обратно в течении 14 дней?

Подскажите пожалуйста, спасибо.

17 Апреля 2014, 09:16, вопрос №428857 Сергей, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Крицков Юрий

    Здравствуйте.

    Без серьёзных причин на то не можете.

    исправный товар, при соблюдении определённых условий, можно обменять в течение 14 дней, за исключением отдельных категорий товаров.

    Эти категории товаров устанавливаются Постановлениеv Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

    В том числе там есть и пункт:

    11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

    Т.е. телефоны, в т.ч. мобильные уже входят в число технически сложных товаров.

    На это есть соответствующая судебная практика - http://kad.arbitr.ru/Card/508f1eab-a7ff-469d-9cf9-0903e5df8b7f

    Хотя стоит признать, что мнение не однозначно.

    К вопросу о том почему отдельно выделены слова «технически сложные товары».

    Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924

    ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ

    6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

    Таким образом, само по себе телефонный аппарат уже можно отнести к товарам, обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Если же у телефона есть сенсорный экран и иные функции (фотоаппарат например), то это ещё и однозначно технически сложный товар.


    17 Апреля 2014, 09:30
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats