Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Является ли смартфон технически сложным товаром?Могу ли я его вернуть обратно в течении 14 дней?
Подскажите пожалуйста, спасибо.
Здравствуйте.
Без серьёзных причин на то не можете.
исправный товар, при соблюдении определённых условий, можно обменять в течение 14 дней, за исключением отдельных категорий товаров.
Эти категории товаров устанавливаются Постановлениеv Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
В том числе там есть и пункт:
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Т.е. телефоны, в т.ч. мобильные уже входят в число технически сложных товаров.
На это есть соответствующая судебная практика - http://kad.arbitr.ru/Card/508f1eab-a7ff-469d-9cf9-0903e5df8b7f
Хотя стоит признать, что мнение не однозначно.
К вопросу о том почему отдельно выделены слова «технически сложные товары».
Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 г. № 924
ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ
6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями
Таким образом, само по себе телефонный аппарат уже можно отнести к товарам, обмен которых при условии их надлежащего качества невозможен. Если же у телефона есть сенсорный экран и иные функции (фотоаппарат например), то это ещё и однозначно технически сложный товар.