Что делать, если продавец отказывается забирать бракованный товар и отправляет в сервисный центр?
Продавец отказался забрать бракованный товар порекомендовал обратиться в сервисный центр.
, Роман, г. Москва
Продавец отказался забрать бракованный товар порекомендовал обратиться в сервисный центр.
Роман, добрый вечер. Необходимо обратиться к продавцу с досудебной претензией, по истечение 10 дней после рассмотрения которой, у Вас появится право обратиться в суд.
Данные отношения регулируются Законом РФ О защите прав потребителей, в соответствии с которым продавец, в случае отказа от удовлетворения Ваших ЗАКОННЫХ требований будет обязан оплатить штраф, также Вы сможете взыскать неустойку.
Все это возможно лишь в том случае, если товар в действительности ненадлежащего качества.
Для помощи в составлении претензии можете обратиться в личных сообщениях.
Составление письменных документов — платная услуга.