Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Ранее приобрел кофе аппарат, в договоре было написано, что продавец обязан в течении 30 рабочих дней поставить мне кофе машину
Добрый день. Хотел бы узнать, возможно ли вернуть денежные средства. Ранее приобрел кофе аппарат , в договоре было написано, что продавец обязан в течении 30 рабочих дней поставить мне кофе машину. Прошло уже 60 календарных дней, но кофе аппарат до сих пор не прислали.
- IMG_8729.png
- IMG_8730.png
Добрый день, в таком случае вы можете требовать с них возврат денежных средств и пении за просрочку срока
Здравствуйте, Роман!
Продавец несет ответственность за нарушение сроков передачи (доставки) товара потребителю (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей). Если такой срок договором не установлен, товар должен быть передан в разумные сроки (ст. 314 Гражданского кодекса РФ).
В случае нарушения продавцом сроков передачи товара, потребитель вправе требовать с продавца по своему выбору:
- передачи товара в установленный им новый срок;
- возврата суммы предоплаты не позднее 10 дней с даты заявления требования и выплаты неустойки.
Размер неустойки составляет:
- за задержку передачи товара — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки до даты передачи товара или отказа от договора (в размере не более суммы предоплаты);
- за задержку возврата денег — 1% от стоимости товара за каждый день просрочки до даты возврата денег.
Заявление о возврате денег или выплате неустойки советую подавать в 2 экземплярах и именно со своим текстом, а не по форме продавца, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!